취소 및 환불 규정

1. 1.결제 후 작업이 착수되기 전에는 전액 환불됩니다.
2. 2.작업이 착수된 이후에는 이미 제공된 용역의 가치를 공제한 뒤 잔액을 환불합니다.
3. 3.환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 카드 결제의 경우 승인 취소로 처리됩니다.

1. 1.이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 2.다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 용역의 제공이 개시된 경우에는 그 부분에 대하여 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 착수 전 이용자에게 이 사실을 고지합니다.
3. 3.이용자의 요청으로 킥오프 미팅·기획 작업 등 용역 제공이 개시된 경우, 개시 시점을 착수 시점으로 봅니다.

홈페이지 제작·웹앱 MVP 개발·병원 홈페이지 제작 등 제작 상품(계약금 포함)에 적용됩니다.

위 비율은 기준이며, 실제 투입 공수가 이보다 적은 경우 이용자에게 유리한 방향으로 정산합니다.

1. 1.이용 개시 전이라면 전액 환불됩니다.
2. 2.이용 개시 후에는 사용한 개월 수를 제외한 잔여 개월분을 환불합니다. 이때 사용 개월은 일할이 아닌 월 단위로 계산합니다.
3. 3.해당 월에 이미 수정 작업이 수행된 경우 그 월은 사용한 것으로 봅니다.
4. 4.유지보수 상품은 자동 결제(정기결제)가 아니므로, 갱신을 원하지 않으면 별도 해지 절차 없이 결제한 기간 종료와 함께 자동으로 종료됩니다.

다음의 경우 이용자는 계약을 해제하고 전액 환불을 요구할 수 있습니다.

• 회사가 정당한 사유 없이 합의된 납기를 30일 이상 초과한 경우
• 회사가 합의된 기능정의서의 내용을 이행하지 못한 경우
• 회사의 사정으로 서비스 제공이 불가능하게 된 경우

• 이용자가 제공한 자료의 오류·지연으로 인해 작업이 지연되었음에도 회사의 책임을 주장하는 경우
• 합의된 범위 내에서 정상적으로 납품이 완료된 이후 단순 변심을 이유로 하는 경우
• 이용자가 산출물을 이미 상업적으로 사용하고 있는 경우

1. 1.이메일(saffir.kr@gmail.com) 또는 문의 페이지를 통해 주문번호와 함께 환불을 신청합니다.
2. 2.회사는 신청 접수 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 회신합니다.
3. 3.환불이 확정되면 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 요청하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~5영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.

환불에 관하여 이견이 있는 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.